Vor einigen Monaten musste ich ewig auf ein Paket warten, welches dann letztendlich auch zuverlässig zugesandt wurde. Seither nutze ich die Paketverfolgung von DHL und den anderen Versandanbietern wie Hermes. Durch einen sogenannten Barcode – das sind die vielen horizontalen Linien, die von einem Gerät eingescannt werden müssen – ist es den Geräten möglich, den genauen Ablauf des Versands zu verfolgen. Der Kunde bekommt bei seiner Auftragsbestätigung eine Identifikationsnummer, mit der er sein Paket verfolgen kann.

In einer kürzlich gesendeten Reportage im Fernsehen wurde genauestens erklärt, wie die Bestimmung des Verlaufs funktioniert. Das Päkchen hat bei jedem Transport verschiedene Stationen zu durchlaufen. Bei der Annahme scannt ein Mitarbeiter per Hand den Barcode z.B. mit einem MDE-Gerät von Datalogic ein, um das Päkchen in die Datenbank aufzunehmen. Von dort an wird jedes Paket automatisch gescannt, indem es durch große Scanner fährt. Im Logistikzentrum ist es wichtig, dass alles automatisiert funktioniert, denn der Kunde wünscht sich natürlich einen schnellen Transport.

Bei DHL ist es so, dass man als Empfänger immer eine Unterschrift geben muss. Durch diese Bestätigung sendet das Gerät für mobile Datenerfassung ein GPS-Signal an die Zentrale und bestätigt so, dass das Päkchen erfolgreich bei dem Empfänger eingetroffen ist. Dank der MDE-Geräte ist es also möglich, Päkchen optimal zu verfolgen und herauszufinden, wielange der Versandt noch veraussichtlich dauern wird.